在当前疫情防控的关键时期，嘉兴移动积极响应政府号召，充分发挥通信行业优势，全力做好“三个保障”工作，为全面打赢疫情防控阻击战贡献坚实的“移动力量”。

一、网络通信保障：筑牢疫情防控信息防线

嘉兴移动组织专业技术团队，7×24小时不间断监控网络运行状态，重点对医疗机构、隔离点、核酸检测点等关键区域的网络信号进行优化和扩容。通过部署应急通信车、增设基站等措施，确保疫情防控指挥调度系统、远程医疗系统等重要通信畅通无阻。同时加强对光纤线路的巡检维护，确保各类疫情防控信息能够及时准确传递。

二、技术服务保障：支撑疫情防控智能化需求

针对疫情防控工作中的特殊需求，嘉兴移动提供全方位的技术咨询和服务支持。包括为防疫部门提供大数据分析服务，助力精准排查；为企事业单位提供远程办公解决方案，减少人员聚集风险；为医疗机构提供5G+远程会诊技术支撑，提升诊疗效率。专业技术团队随时待命，为各类疫情防控信息化需求提供及时可靠的技术支持。

三、客户服务保障：确保民生通信需求不断线

在疫情防控期间，嘉兴移动全力保障客户服务不间断。通过线上渠道提供业务办理、故障报修等服务，减少线下接触风险。针对防疫工作人员和隔离群众推出专属通信服务方案，提供话费减免、流量赠送等关爱措施。同时加强网络诈骗防范宣传，保护人民群众的通信安全。

在网络技术咨询方面，嘉兴移动设立了专门的疫情防控技术咨询热线，组织资深技术专家团队，为政府部门、医疗机构和广大用户提供专业的技术指导和解决方案。无论是网络部署、设备调试还是系统优化，都能得到及时有效的技术支持。

嘉兴移动相关负责人表示，将继续秉持“人民邮电为人民”的宗旨，以高度的社会责任感和专业的技术能力，为打赢疫情防控阻击战贡献更多“移动力量”，用实际行动践行央企的责任担当。